Planzeiten, Teil 2 - Zeitmessungen bezüglich der Tätigkeiten im Dienstleistungsbereich des Reifenfachhandels: Runflat-Reifen
von Claudia Gressel-Holthaus, Vorsitzende des BRV-Arbeitskreises Betriebswirtschaft, Kommunikation, Steuern und Geschäftsführerin der Firma point S Reifen Gressel in Würzburg
Einleitung
Im Auftrag des Bundesverbandes Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. wurden Zeitaufnahmen durch REFA für den Reifenservice für Pkw durchgeführt, um daraus resultierende Planzeiten vorgeben zu können (s. Trends & Facts 1/06 und 2/06). Erweitert wurden diese Zeitaufnahmen um Montage von Runflat-Reifen.
Die Zeitaufnahmen für Pkw wurden bei der Firma ESKA in München, die De- und Montagezeitmessungen für Pkw und Runflat-Reifen bei der Firma Brose in Bonn durchgeführt. Bei den Planzeiten ist zu berücksichtigen, dass die Rahmenbedingungen von ESKA in München herangezogen wurden.
Bei der Ermittlung der Planzeit werden Arbeitsabläufe analysiert, bei der alle Zeiten in einer bestimmten Planungsperiode ermittelt werden, in dem ein Arbeitnehmer entsprechend seinem Arbeitsverhältnis eingesetzt ist:
Grundzeit, sachliche Verteilzeit (ablauf- und störungsbedingtes Unterbrechen, wie z.B. Gespräch mit Kunden, Auftrag lesen oder Reifen suchen), Erholungszeit und persönliche Verteilzeit.